
ODM Collections d.o.o. е компанија високо специјализирана за управување со побарувања преку обезбедување на сите модели на услуги за наплата и откуп на сите видови на побарувања. Со персонализиран и професионален пристап, со примена на најнови технологии и иновативни деловни решенија, според принципот „ Turn Key Сервисер “ (one-stop-shop), на нашите клиенти им обезбедуваме ефикасна наплата без репутациски и финансиски ризик, земајќи ги предвид сите потреби на клиентите, аспекти на соработка и трансакции кои се предмет на наплата.
ODM Collections d.o.o. е компанија високо специјализирана за управување со побарувања преку обезбедување на сите модели на услуги за наплата и откуп на сите видови на побарувања. Со персонализиран и професионален пристап, со примена на најнови технологии и иновативни деловни решенија, според принципот „ Turn Key Сервисер “ (one-stop-shop), на нашите клиенти им обезбедуваме ефикасна наплата без репутациски и финансиски ризик, земајќи ги предвид сите потреби на клиентите, аспекти на соработка и трансакции кои се предмет на наплата.
Не сервисираме додека не анализираме
Уникатен концепт кој ви обезбедува комплетна услуга за наплата или откуп на сите видови побарувања во сите фази на процесот



Ние сме тука за вас
Ние се стремиме да ги задоволиме вашите потреби, да го разбереме вашиот бизнис, вашите клиенти и вашиот пазар. Нашиот највисок водечки принцип е да го направиме нашиот тим – ваш тим. Градиме меѓусебна доверба и обезбедуваме високо ниво на флексибилност, прагматизам, аналитика, посветеност, а истовремено применуваме професионално и практично знаење кога ги разгледуваме потребите на клиентите од финансиски, правни, PR (односи со јавноста) и општествено одговорни аспекти.
Се трудиме да излеземе од рамката на воспоставениот однос „продавач-купувач“, кој исклучиво се однесува на финансискиот дел од соработката, притоа занемарувајќи ги сите други аспекти, кои се исто така важни за успешен бизнис на двете страни.
Нашата клиентска листа вклучува реномирани комерцијални банки, осигурителни компании, телекомуникациски компании, како и компании од сите други области и индустрии. При изборот на клиенти се водиме од строго професионални и етички мотиви, нема ограничување во однос на големината или активноста на клиентот, како и видот на портфолиото .
Посебно внимание посветуваме на одржување на добри деловни односи со корисниците на услугите на компанијата – клиент, со што се избегнува можноста за било какви репутациски ризици, што го сметаме за многу важен аспект од нашата деловна практика.
Ние сме тука за вас
Ние се стремиме да ги задоволиме вашите потреби, да го разбереме вашиот бизнис, вашите клиенти и вашиот пазар. Нашиот највисок водечки принцип е да го направиме нашиот тим – ваш тим. Градиме меѓусебна доверба и обезбедуваме високо ниво на флексибилност, прагматизам, аналитика, посветеност, а истовремено применуваме професионално и практично знаење кога ги разгледуваме потребите на клиентите од финансиски, правни, PR (односи со јавноста) и општествено одговорни аспекти.
Се трудиме да излеземе од рамката на воспоставениот однос „продавач-купувач“, кој исклучиво се однесува на финансискиот дел од соработката, притоа занемарувајќи ги сите други аспекти, кои се исто така важни за успешен бизнис на двете страни.
Нашата клиентска листа вклучува реномирани комерцијални банки, осигурителни компании, телекомуникациски компании, како и компании од сите други области и индустрии. При изборот на клиенти се водиме од строго професионални и етички мотиви, нема ограничување во однос на големината или активноста на клиентот, како и видот на портфолиото .
Посебно внимание посветуваме на одржување на добри деловни односи со корисниците на услугите на компанијата – клиент, со што се избегнува можноста за било какви репутациски ризици, што го сметаме за многу важен аспект од нашата деловна практика.
Придобивки од успешна наплата/сервисирање на побарувања
- Подобрување на финансиската дисциплина на вашите клиенти/должници
- Намалување на портфолиото на лоши долгови
- Подобрувањето на вашиот бизнис поради зголемувањето на нивото на наплата на побарувањата
- Заштеда на вашите ресурси
- Зголемена ефикасност на вашиот бизнис со фокусирање на вашите вработени на основната дејност на вашата компанија


Компанијата работи од 2013 година, а за многу кратко време ја стекнавме довербата на бројни реномирани клиенти од различни области и гранки на индустријата, за кои сме доверлив партнер во управувањето со побарувања. Ги исполнуваме високите деловни стандарди преку континуирано подобрување на процедурите и инвестирање во образованието на нашите вработени. Ние сме единствената компанија која работи во сите 6 јурисдикции во Западен Балкан, и тоа: Србија, Црна Гора, Босна и Херцеговина, Косово, Албанија и Северна Македонија.
Најефикасен во регионот
Нашиот тим има знаење и долгогодишно искуство во областа на деловното право, продажбата, финансиите, даночните прашања, репутациските ризици, заштитата на личните податоци и обезбедува високо професионална и доследна работа на вашите случаи. Ние применуваме „ Succes Fee Модел “ и ги намалуваме трошоците и ризикот од неуспех во вонсудската и судската наплата. Обезбедуваме консултантски услуги за нашите клиенти, им нудиме најдобри решенија за нивното портфолио на побарувања и ефикасно наоѓаме можности за подобрување на процесот на наплата во рамките на компанијата.

Zašto saradnja sa ODM Collections
Podrška u svim fazama naplate
Profesionalno upravljanje potraživanjima i podrška u svim fazama naplate
Maksimalna efikasnost
Maksimalna efikasnost u naplati koja se postiže sinhronizovanim trojnim pristupom: call-centar –
advokati – izvršitelji
Praćenje procesa
Objedinjeno praćenje i koordinacija procesa naplate iz jednog centra
Profesionalan odnos
Vaši klijenti su i naši klijenti – profesionalan odnos prema dužnicima, bez reputacionih rizika
Fleksibilnost
Fleksibilnost – napredna IT rešenja
Compliance
Na osnovu dugogodišnjeg iskustva u oblasti poslovnog prava, prodaje, finansija, poreskih pitanja, zaštite podataka o ličnosti i obezbeđuje visoko profesionalan i dosledan rad na vašim predmetima
Detaljna analitika
Kvalitetna i detaljna analitika uspešnosti naplate potvrđena od strane klijenata
Sistem izveštavanja
Razvijen sistem izveštavanja prilagođen potrebama klijenata u realnom vremenu
Bez inicijalnih troškova
Bez inicijalnih troškova, primenom principa “success fee model”
Regionalno tržište
Poslovanje na regionalnom tržištu, prisustvo u svih 6 jurisdikcija na zapadnom Balkanu


Ukupna naplata
Godina
Зошто соработка со ODM Collections
Професионално управување со побарувања и поддршка во сите фази на наплата
Максимална ефикасност во наплатата, која се постигнува преку синхронизиран троен пристап: повикувачки центар – адвокат – извршител
Централизиран и унифициран мониторинг и координација на процесот на наплата
Вашите клиенти се и наши клиенти – професионален однос со должниците, без репутациски ризици
Флексибилност – напредни ИТ решенија
Усогласеност – врз основа на долгогодишно искуство во областа на деловното право, продажбата, финансиите, даночните прашања, заштитата на личните податоци и обезбедување високо професионална и доследна работа на вашите случаи
Висококвалитетна и детална аналитика за успех на наплата потврдена од клиентите
Развиен систем за известување прилагоден на потребите на клиентите во реално време
Без почетни трошоци, со примена на принципот „ success fee модел“
Бизнис активности на регионалниот пазар, присуство во сите 6 јурисдикции во Западен Балкан
со добра репутација


Вкупно наплата
Година
Најчести сомнежи и заблуди
Прекумерен контакт со клиент/должник
Целосната комуникација со клиентите/должниците е структурирана, се води според однапред утврдени сценарија кои се составени во зависност од активноста на клиентот/должникот, природата на побарувањето, како и околностите на настанувањето на побарувањето, со примена на највисоките професионални и етички стандарди на комуникација. Во нашата работа никогаш не посегнуваме по процедури како што се прекумерни телефонски повици, барање клиенти/должници преку соседи или членови на семејството, како и слични деловни и општествено неприфатливи процедури.
Зголемување на трошоците на должниците - непропорционална наплата
Трошоците на судскиот процес, кога ќе настанат, паѓаат на товар на тужената страна, така што клиентот ќе оствари целосна исплата на побарувањето, намалено единствено за надоместокот за наплатената услуга. Нашата стратегија е, се разбира, секогаш кога е можно, да се избегне законска наплата со цел да се одржи добра деловна комуникација помеѓу конкретниот клиент и должникот, како и да се минимизираат трошоците на постапката.
Попис, процена и пленидба на имот
Настојуваме да избегнеме попис, процена и пленидба на имот и сме горди на фактот што тие сочинуваат помалку од 1% од предметите кои ги работиме. Во случаите кога овој процес е неизбежен, настојуваме да ги минимализираме трошоците за должникот.
Комплексна „документација“
Со цел да се избегне комплексната „документација“, нашиот тим од професионалци дизајнираше интегрирано ИТ решение кое ги обезбедува сите потребни оперативни информации кои го следат процесот на наплата на побарувања во реално време. Ова решение е базирано на најсовремени технологии и ги исполнува сите валидни меѓународни и домашни стандарди. Со постојано надградување на софтверот, ние ефикасно ги имплементираме промените во деловното работење и ги следиме технолошките иновации, а со тоа успешно градиме конкурентна предност. Постапката е сведена на минимална употреба на „документација“, и тоа во форма на размена на сите формати на електронски документи кои се обработуваат во нашето софтверско решение.
Третман на побарувања
Побарувањето не е товар – тоа е вашиот имот кој бара правилен третман и управување!